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7月14日，旅客有网友发视频称 ，上飞时替司一女子在乘坐某航空公司飞机时，机后解登机牌展现的发现座位被临时替换
，乘务员批注座位变更是座位由于换了机型。14日下战书 ，被临该航空公司客服职员见告纵目往事记者 ，换航涉事航班确着实着落前调解了机型，于机座位比原定机型少了9个，型调可能导致旅客座位变更的旅客情景。

现场视频展现 ，上飞时替司在一架飞机上 ，机后解一位旅客被布置到与登机牌上不不同的发现座位上。旅客讯问乘务员 ，座位是被临否所有旅客座位都爆发了变更？乘务员展现，“确定会有调解，详细有无全副变更，自己不太清晰
。”旅客以为 ，假如巨匠座位都换了他能接受 ，但假如惟独他一总体换了座位，愿望乘务员批注一下原因。对于此 ，乘务员向该名旅客致歉，并批注是由于换了机型 ，以是座位有变
。乘务员还展现，假如旅客不知足 ，可能拨打客服电话反映情景 ，他也将会向下级反映
 。

现场视频截图

纵目往事记者采访患上悉，此事于7月12日爆发在某航空公司8569次航班上。据涉事旅客手持机票展现，涉事航班的登机口为220登机口，而据飞常准展现，当天该航班的登机口为郑州新郑机场223登机口 。

14日 ，记者致电涉事航空公司歌咏与建议电话，使命职员展现，机型调解后，旅客座位简直会爆发变更，并称手机选座都是预选座位 ，最终座位需以登机牌为准 。记者展现，该旅客是登机牌展现的座位被临时替换了，使命职员则称，需要旅客信息能耐查问原因
。

该航空公司客服职员见告纵目往事记者，暂未收到该航班旅客对于此事的反映信息，但涉事航班简直在事发当天下战书2时03分许调解了机型。替换后的机型比原机型少了9个座位，简直有可能导致旅客座位爆发变更
。